Avec des informations sur chaque interaction avec le client à travers de multiples canaux, vous pouvez créer une base de connaissances exhaustive pour vous aider à fournir une assistance à la clientèle améliorée. En devenant plus centré sur la clientèle, vous pouvez améliorer votre service, et la rentabilité, à mesure que vous gagnez un avantage concurrentiel.
Gérez et suivez toutes les activités auxquelles font face les clients.